În ultimii ani digitalizarea a câștigat tot mai mult teren de implementare în banking. Unele păreri converg către ideea că, treptat, sediile bancare fizice vor lăsa loc canalelor alternative de distribuire a produselor și serviciilor bancare, bazate pe tehnologie înaltă. Cu toate acestea, comportamentul clienților ne arată altceva, indiferent despre ce generație vorbim (X, Y […]