Moise Norel1 din 2 români merge rareori la bancă şi face asta doar pentru a soluţiona operaţiuni speciale; Când are nevoie de asistenţă pentru anumite servicii, majoritatea romanilor sună la call-center-ul companiei. 3 din 10 romani aleg să meargă la agenţie sau la reprezentanţa companiei; Peste 50% dintre români cred că un asistent virtual scurtează timpul […]
Cristian Pavel